優妃思數位行銷有限公司（以下簡稱「本公司」）重視每一位客戶的權益，依據《消費者保護法》與數位服務特性，制定以下退款與退費條款。當您在本網站完成付款，即表示您已同意以下政策內容。
一、適用範圍
本退款政策適用於本公司銷售之下列商品與服務：
- 數位行銷企劃服務
- LINE官方帳號建置與設定
- 網站建置與設計
- 社群代操、短影音剪輯等客製化服務
- 課程、講座或數位產品（如影片、模板等）
二、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》第19條規定，透過網路購買商品的消費者享有七日鑑賞期（非試用期）。
但以下類型不適用七日鑑賞期，恕不接受退款：
- 已完成或開始執行之客製化服務項目（如專案行銷企劃、網站設計）
- 數位內容一經交付下載、觀看或啟用（如影片、檔案、帳號權限）
- 限時優惠、活動報名且已保留名額之課程與活動
三、可退款情形
如您符合以下條件，請於購買日起 七日內提出申請，我們將於確認資料後七個工作天內處理退款：
- 商品或服務未交付且未開始執行
- 非客製化商品，未開啟或未使用
- 因本公司因素導致服務無法進行（如系統錯誤、排程錯誤）
四、退款流程
請來信至【lanzu0932@gmail.com】提出退款申請，並提供以下資料：
- 訂單編號或付款憑證
- 退款原因說明
- 戶名與銀行帳戶資料（僅限ATM轉帳者）
※信用卡付款者將原路退刷，依銀行作業約需 7–14 個工作天完成。
五、其他注意事項
- 如因使用者個人因素要求終止服務，本公司有權依實際進度酌收已產生之成本與費用。
- 如涉及惡意申訴、濫用退款政策或違反契約精神者，本公司保留拒絕服務與退款之權利。
我們承諾：
本公司秉持誠信經營原則，任何退費爭議將依據《消保法》與《民法》相關條款妥善處理，保障消費者權益。