Salesforce 買下 Braze：你的行銷自動化該補什麼
Salesforce 砸 56.6 億美元收購顧客互動平台 Braze，補上即時、跨管道的能力。本文用白話拆解這樁行銷自動化大案，告訴台灣中小企…
IS THIS YOU?
如果你也遇到這些狀況
每天都在複製貼上
同一份內容要貼到 FB、IG、LINE、官網，格式還都不一樣。
報表做到半夜
每週要從廣告後台、GA、訂單系統各抓一次數字，再整理成簡報。
名單散在各處
表單、LINE、活動報名的名單分散在不同地方，沒人有時間整理。
想做 EDM 卻一直拖
知道要經營舊客，但每次發信都要重新排版、挑名單，最後就不發了。
WHAT WE DO
我們會幫你做這些事
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01
內容排程與多平台發布
一份內容自動改成各平台格式，依排程發到社群、LINE 與官網。
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02
EDM 與再行銷流程
依客人行為自動觸發信件或訊息，例如加入會員、放棄購物車、久未回購。
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03
名單自動整理
表單、LINE、報名資料自動寫進同一份名單或 CRM，並依來源貼標籤。
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04
成效報表自動產出
每天或每週自動彙整廣告、流量與訂單數字，整理成一頁報告送到你手上。
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05
AI 輔助內容產出
用 AI 依你的品牌語氣產出草稿，你只要審稿，不用從零開始寫。
HOW WE WORK
合作流程
- STEP 1
免費診斷
列出你每週固定在做的行銷工作，標出最花時間的幾項。
- STEP 2
流程設計
畫出自動化流程：資料從哪來、經過哪些步驟、結果送到哪裡、哪一關要人確認。
- STEP 3
建置與測試
串接你現有的工具，先用測試資料跑幾輪，確認不會出錯。
- STEP 4
上線與交接
正式啟用並教你怎麼看、怎麼調整；穩定後再決定要不要拿掉人工關卡。
FAQ
常見問題
行銷自動化適合小公司嗎？
適合，而且往往效果更明顯。小公司通常一個人身兼好幾職，把每週固定的報表、排程、名單整理交給自動化，省下來的時間就能拿去做企劃和顧客關係。
會不會發出錯誤內容？
每一條流程都可以先送到你手機，你看過按確認才真的發出去。用一段時間確定穩定了，再把這關拿掉讓它全自動，主導權在你。
需要換掉現在用的工具嗎？
通常不用。我們優先串接你已經在用的平台（社群、LINE、表單、試算表、電商後台），只在現有工具真的做不到時才建議新增。
費用怎麼算？
依流程數量和要串接的系統而定。建議先預約免費診斷，我們看過你的工作流程後再給明確報價。
自動化壞掉怎麼辦？
流程出錯時會即時通知，我們也會監控排程有沒有正常執行。上線後的維護方式和回應時間會在合約裡寫清楚。
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